理发洗脚走过场，政府购买服务岂容招摇撞骗聚星注册

鼓舞社会监督，并及时打捞服务目标的实践感触和定见，将政府购买公共服务的每个环节都抓"实"，服务才不至于被"虚化"。

6月5日，四川达州媒体曝光一家养老服务组织，在上门给白叟服务时走过场：有白叟洗脚不到5秒钟，理发便是照个相摆个姿态完事。新京报记者获取一份达州通川区政府购买养老服务投标文件，民政局工作人员称，涉事养老中心接受的是8116名白叟养老服务，每名白叟150元，由财务付费给企业。现在民政局已关注到该招摇撞骗状况，正在查询处理中。

为白叟洗脚不到5秒钟，照个相摆个姿态就算理发结束……如没有现场视频为证，恐怕很难有人信任，这些由政府购买的养老服务会唐塞、草率到如此境地。其详细本相还有待官方查询揭露，但根据媒体报道和官方回应看，招摇撞骗或已是铁板钉钉。

就个案看，此事还有不少要害疑点需厘清。比方，这种走过场现象在当地是否有遍及性；人均150元的服务，标准是什么；接受该服务的组织是否具有相关资质，投标程序又是否合规；如无媒体曝光，如此低劣的"扮演"是否就可以蒙混过关……这些，不只关系到个案的公正处理，也触及当地整个政府购买公共服务的公信力和质量问题，须在严厉查询根底上，及时回应社会关心，并追查相关组织或职责人的职责。

而这样的乱象爆出，对正处于大力推行阶段的政府购买公共服务的质量办理，也未尝不是一种实践提示。

《中共中央关于全面深化变革若干重大问题的决议》明确要求，推行政府购买服务，凡属事务性办理服务，原则上都要引进竞争机制，经过合同、托付等方法向社会购买。这既是事业单位变革的重要方面，也是改变政府职能、完善公共服务的重要表现，还有助于扩展社会工作。可是，其履行上的复杂性不行轻视，须有全掩盖的准则标准。

此前就有媒体报道，一些当地在探究政府购买公共服务过程中，相关财务资金被移用、截留、侵吞等现象杰出，违规、独占、暗箱操作、逆向挑选等现象多发，一些公共服务项目回扣高达40%。而购买环节的失范，又必定为后续的质量问题埋下危险。

为此，各级政府和部分近几年都出台过相关的标准性文件，不只要求完善监管系统，还着重对不符合资质要求、招摇撞骗的接受主体，要列入政府购买公共文明服务的"黑名单"，并按照相关法律法规进行处分。就连此次事情的事发地达州，也曾于2015年6月公布过相似实施办法。

但严厉的赏罚须建立在高效监督之上。现在各地遍及选用的是第三方绩效评价机制，但在第三方评价之外，如此次事情所示，服务目标的满意度当更直观也更难"造假"。在这方面应鼓舞社会监督，并及时打捞服务目标的实践感触和定见。别的，对一些不触及隐私的公共服务，也可要求进行实时录像，这比摄影"留痕"，明显更具监督效能。

不管是政府购买仍是直接供给，公共服务的质量，服务目标的实在取得感，永久都应放在第一位。偏离了这个根底，服务供给方法的立异便是"舍近求远"。因而，政府购买公共服务的推行过程中，关于或许呈现的新问题，理应有满足注重。只要每个环节都抓"实"了，服务才不至于"虚化"。

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