首都高校自愿者服务入境进京人员新国展集散点 助力"外防输入""只需您需求帮忙，咱们就在您身边"

北京科技大学自愿者杨泓哲

跟着新冠肺炎疫情在境外加快延伸，境外疫情输入防控作业成为近期防疫作业的要点。为切实做好新国展集散点服务保证作业，北京团市委第一时刻安排发动了自愿者到入境进京人员新国展集散点开展现场服务。到3月25日，自愿者服务时长3653小时，帮忙转运航班335次，旅客42413人。这其间就有一群来自北京第二外国语学院和北京科技大学的自愿者。延期开学，他们在居家学习之余，收到抗疫前哨新国展招募自愿者的音讯，当机立断报名成为"国门自愿者"的一员。

"Hello，what can I do for you？（您好，请问我能为您做些什么？）"，3月25日，当北京青年报记者来到新国展集散点时，一进门就看到了右手边的"咨询处"，上边用中英双语写着"只需您需求帮忙，咱们就在您的身边"。咨询处表里，几名穿戴防护服的身影在繁忙着，他们的"打扮"和其他作业人员无异，仅仅胸前多了一个显着的自愿者logo，死后写着"自愿者"三个字，他们便是来自北京科技大学的自愿者。

北青报记者注意到，尽管在"咨询处"作业，但这些自愿者们担任的可不仅仅中英文问询服务，有时分外籍人士填表，有需求交流的当地，各省挂号区的作业人员也会找过来，让自愿者们帮忙；有时分，旅客遇到行李丢掉、不知怎么起色、手机没电等问题，也会找自愿者寻求帮忙。

小小咨询处只要15平方米，却被自愿者们收拾得有条不紊。每位自愿者进门时都需求先消毒，屋内每隔一小时也会全体消毒。在后边的墙上，"贡献、和睦、合作、前进"八个字赫然夺目，在这个特别时期，自愿者们用实际举动诠释着这八字自愿服务精力。而在最里面的留言板上，写满了刚刚完毕自愿服务使命的北二外同学说给北科同学的心里话："召必应，战必回，维护国门的接力棒现已送到你们的手上，加油呀！""定福庄为学院路加油！""一定要做好防护，提前回家！"那一张张留言条贴成了"心形"，默默地传递着爱与鼓舞。

据北京第二外国语学院党委书记顾晓园介绍，接到北京市关于遴派自愿者的作业使命后，校园敏捷组成防疫言语自愿服务作业专班，招募信息发布1080高清电影网后，2小时内就组成了包含英语、日语、韩国语3个语种，来自校园英语学院、日语学院、亚洲学院、欧洲学院、高档翻译学院等9个学院的30名学生自愿者部队，一同遴派3名带队教师，成为第一批前往首都机场T3航站楼D区和新国展集散点进行现场服务的自愿者服务队。这支部队中男生10人、女生20人，平均年龄21岁，全部都是"95后"，其间"00后"8人，大二、大三年级学生占到77％。他们中有13名党员，还有18人曾参加了新中国建立70周年庆祝活动。

为了接好"翻译服务"这根"接力棒"，北京科技大学党委高度重视，遴派2名校团委青年教师和28名来自资料、机械、自动化、计通、文法、外国语6个学院的大学生，组成北京科技大学青年突击队，赴新国展入境旅客转运集散地进行服务保证作业。北科大团委书记苏栋告知北青报记者，一开始有49个人报名，但终究选了30人，他们都是"95后""00后"，也是清一色的"北京孩子"。

在这个时分奔赴一线，家长是否支撑？北科大三学生敬树坤告知北青报记者："爸妈说已然你长大了，应该为国家做点事了，自愿服务，咱们支撑！"同样是大三学生，魏伊人的妈妈尽管一开始有"一百个不放心"，但在魏伊人的劝导下，也决然赞同女儿奔赴前哨了，她说："总算理解了新闻上说的，女儿临行前，母亲哭得稀里哗啦的心境了。"

既要做好"翻译员"又要做好"调理员"

"晚上6点上岗，12点半左右完毕作业，翻译难度不大。不过，由于我是第一次穿防护服、戴护目镜，一整套配备穿好后，说话、举动都很困难，膂力耗费很大。接连讲话后，会感到有些呼吸困难，要弯下腰来大口呼吸。特别是作业一段时刻今后，护目镜简略起雾。"3月12日清晨1时10分，新国展防疫翻译自愿者张爽发来一段印象。半个小时前，张爽完毕了一整晚的作业，经消毒清洗后回到酒店歇息。

张爽是北二外高档翻译学院2018级本科生，承当过屡次国际会议的英语自愿翻译作业。和她相同，来自北二外的33名师生，自3月10日起，在新国展抗"疫"一线接连服务13天。3月22日，他们圆满完成使命，前往昌平会集休整。"翻译二字，尽管不难，但在这个特别时期，也没那么简略。"北二外大四学生王欣宇告知北青报记者，许多国外旅客，会遇到意想不到的小麻烦：比方没有境内手机号、车票无故改签、订不上酒店等问题，这时分自愿者们就要变身"翻译员"，帮忙国外旅客解决困难。遇到特别情况，又要变身"调理员"，花更多时刻和旅客交流，引导旅客的不稳定心情。

在北科大四学生杨泓哲看来，自愿者们要做的工作还有更多。在新国展，他看到过丢掉行李的中年人、拿不动包裹的老年人，还有想找瓶装水的留学生和现场从头买票的外国人……在这些人的眼中，身穿白色防护服、持证上岗的作业人员，是"仅有的期望"。每逢这时分，杨泓哲总会走到他们身边，帮他们一同搬二三十斤重的纸箱；把手机借给他们打电话；帮他们找饮水处；帮忙他们买最便利最方便的机票……"我期望他们能感觉此时的新国展是有温度的，而不是被疫情吓到。"杨泓哲说。在说这句话时，尽管杨泓哲的防护眼罩上弥漫着雾气，但北青报记者依然能够透过眼罩看到他那弯成月牙相同的双眼：自愿者的浅笑永远是北京最好的手刺。

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