图片来历：中国消费者协会微博

　　【新民晚报·新民网】中消协官方微博昨日喊话北京广聚福企业商务效劳有限公司：@广聚福卡：您发行的卡，以过期为由拒不激活，且回绝消费者查询，谁给您的底气？中国消费者协会预备请您来喝茶！有网友表明，消费者协会没有强制执行力，仅仅调停，那对方不理睬，会有什么结果吗？中消协立刻有了举动，今天下午表明将支撑消费者对广聚福卡提起诉讼。

　　购物卡合法权益得不到维护很遍及

　　本年6月消费者苏先生微信红包大全向中消协投诉，2013年头，相关部分奖赏赠苏先生一张"北京广聚福企业商务效劳有限公司"的购物卡，金额为5000元人民币。因苏先生家方位较偏，周边商业配套不完全、购物不方便，一向未曾运用该购物卡。本年运用购物卡时，被发卡方以过期为由拒付，一起发卡方也不接受再次激活或许查询余额等诉求。消费者苏先生诉称，他屡次联络发卡方，对方均未采纳实质性的对应办法，乃至不再接听苏先生的电话。其卡内应有5000元余额，关于发卡方提出的苏先生有必要供给购卡人信息(经办人名字、身份证号码等) 的要求，苏先生以为是无理要求，有关材料应在发卡方处。

　　这种消费者只要购物卡，不能证明购买人，也不能证明购物卡初始额度或许余额的状况，在现实生活中极为遍及。经营者以此为由回绝履行义务，消费者由于举证难，合法权益往往无法得到维护。针对这种状况，中国消费者协会以为，消费者有权建议、而且经营者有义务供给相应依据。假如经营者不活跃合作消费者处理问题，设置障碍、推诿回绝，中国消费者协会将采纳约谈购物卡发卡方、支撑消费者提起诉讼等办法进行维权。现在，现已指定中国消费者协会律师团成员姜超峰律师（北京广森律师事务所律师）经办此事。依照《最高人民法院关于民事诉讼依据若干问题的规则》第七十五条 "有依据证明一方当事人持有依据无正当理由拒不供给，假如对方当事人建议该依据的内容不利于依据持有人，能够推定该建议树立。"

　　北京一地持卡人已超越50万

　　聚福卡是北京广聚福企业商务效劳有限公司（以下简称"广聚福"）旗下的购物卡。该公司是一家专业从事预付卡发行效劳的非金融付出组织。旗下产品包含"聚福卡"、"聚福·蟹卡"、"聚福·礼品卡"等多种功用卡，可用于企事业单位与个人的礼品奉送、商务来往和员工福利发放。在北京已签约1600余家特约商户，涵盖了大型百货商场、超市、家居、餐饮、健身、洗浴、休闲、文娱、体检、医疗、美容等十几类职业，其间包含如中友百货、蓝岛百货、向阳大悦城、王府井工美大厦、新街口百货商场、蓝岛金隅百货、枫蓝世界、全聚德、味多美、湘鄂情、嘉和一品、孔乙己餐饮、慈铭体检、京卫大药房、苏宁电器、国美电器、中体倍力、青鸟健身、浩沙健身、华夏良子、荣昌洗衣、星美世界影城等闻名商家，可为持卡人供给快捷的直刷消费效劳。聚福卡还能够在线手机充值，固话宽带缴费，付出稳妥、车险、票务费等。

　　据介绍，该公司在中关村、东大桥、金融街等商圈区域，别离树立直属效劳中心，可处理公司多项事务，已具有了超越50万持卡人的广大客户集体，在京城业界占有了重要位置。一起，公司还在杭州、长沙等地设立了分公司，事务发展计划向全国延伸。

　　中消协官微敞开"霸气点名"形式

　　在中消协喊话北京广聚福企业商务效劳有限公司微博下，不少网友点赞称"霸气"，也有网友投诉消费胶葛。中消协官方微博回应了消费者投诉，并@两家被投诉方，提示其为消费者处理问题。中消协相关负责人表明，中消协官方微博自上个月树立以来一向探究怎么与网友互动，怎么能协助消费者处理胶葛。接下来也会极力去协助每一位来微博投诉的消费者，并催促商家自觉处理消费者反映的问题。一起，消费者遇到消费胶葛能够留好凭据，拨打中消协投诉热线进行投诉。（新民晚报 潘子璇）

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