乘坐出租车时，司机全程只说了三个字："去哪儿"；收取快递时，快递员直呼其名，惜字如金。这是成都市民余先生在生活中遇到的"囧事"。从小常州向阳物资回收有限公司，爸爸妈妈就在教咱们说"谢谢"、"您好"、"请"，这些文明礼貌用语，本应是一种言语习气，但你可曾注意到，它们的运用频率正在降低。"您好""请""谢谢"，这些礼貌用语，还有多少职业在据守？(2017年4月20日《华西都市报》)

　　近来，成都市民余先生致信《华西都市报》，反映平时礼貌用语如"谢谢"、"您好"、"请"、"对不住"等等，在社会上的运用频率正呈降低趋势，期望导致广泛重视。为此，报社记者通过几天的亲自体会和采访，证明了这一景象的实在存在。

　　本来，早在上世纪八十年代初，共青团中央、全国学联、全国总工会等群团安排，就发出了以"五讲四美三热爱"为宗旨的文明礼貌活动建议，其中就包含了"讲文明"、"讲礼貌"、"言语美"等等。以后，规范化的"十字文明礼貌用语"也全面推广，并很快得到了民众的广泛认可和活跃响应。恰是在这些行动的效果下，全部社会的精力文明程度，得到了有用提高。

　　但是，伴随着近些年来物质文明建设水平的不断提高，本该水涨船高的精力文明建设却反而在某些方面呈现了不一样程度的下滑；这与我国传统文化中的"仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱"存在显着误差，的确值得咱们沉思和警惕。

　　要知道，文明并非仅仅一个理论概念，而是充溢着很多实质性内容的集合体。就拿精力文明来说，它是人类在改造客观国际和片面国际的进程中所获得的精力效果的总和，是人类才智、品德的前进状况；而大家的做法、表情及言语等，即是最能代表精力文明状况的载体。所以，文明礼貌用语运用频率的凹凸，不仅是判别一个社会文明状况的主要象征，一起也是用以衡量人与人之间联系及全部社会调和程度的目标之一。

　　《增广贤文》有云："良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒"。在人与人的往来进程中，文明礼貌用语是拉近人与人之间联系、削减不必要冲突的"橡皮筋"和"润滑剂"；尤其是服务职业和窗口单位的从业人员，一个天然大方的浅笑，一句发自内心的真情问好，将给人以沐浴春风般的感受，让人心旷神怡。如此一来，吉祥之气充溢全部社会，还有什么样的对立不能解决，多么疑云不能云消雾散？

　　所以，期望整体民众都能活跃行动起来，高举社会主义精力文明建设的旗号，让礼貌用语与文明结伴同行，然后再展礼仪之邦的风貌。(山居闲人)