中新网4月1日电 3月31日,兴业银行携手乐视控股在北京举行发布会,宣告正式推出TV版"家庭十大陶瓷银行",将银行"搬进"千家万户,凭借乐视电视、乐视盒子等终端途径为广阔电视用户供给"商品超市、视频点播、视频直播、视频客服"等在线银行专属效劳,变成跨界协作,创造互联网金融生态圈的又一典型。
据介绍,"家庭银行"是兴业银行为零售客户专门创造的根据智能电视的家庭多媒体金融效劳途径,不仅在效劳半径上完结了从社区银行这一"家门口的银行"到客户"家中壹宝贷官网的银行"的演进,将金融效劳延伸至客户家庭场景,而且有用打通了银行商品、技能、途径、流程间的链条,完结多屏联动,敞开了国内零售银行途径和效劳的全新方式。"这是我行适应网络电视发展趋势,强化金融与科技深度交融,联络大屏交互技能和O2O场景所做的严重立异,有利于更多金融消费者和互联网用户足不出户享用优异、快捷的金融效劳。"兴业银行副行长陈锦光表明。
现场体会发现,兴业银行"家庭银行"中的"商品超市"可以以文字、图像、语音等多媒体方式介绍该行金融商品,包括安愉储蓄、理财商品、信用卡、兴业宝、基金、什物金等很多种类,并供给商品采购二维码、信用卡请求二维码、在线联络视频客服等功用。随意点击一款商品,即弹窗跳出商品采购二维码,手机扫描后就能进入兴业银行直销银行采购页面,轻松点击即可完结采购。客户想进一步了解商品,或是采购过程中遇到疑问,点击"视频客服"按钮还可经过视频与兴业银行长途客服实时咨询沟通。关于必须到营业网点处理的大额买卖和杂乱买卖来说,客户点击"前往网点采购"按钮即可定位到离客户近来的兴业银行网点。丰厚的商品线、快捷的操作功用、杰出的用户体会,让记者实在感受到金融科技进步带来的便当。
在为客户供给快捷效劳的一起,家庭银行也变成兴业银行整合推广的立异途径。经过"视频点播"和"视频直播"等功用,该行以视频方式供给商品效劳介绍、研究成果共享、新商品推介等效劳,并可经过直播的方式展开商品路演、专家讲座等客户活动,与客户加强互动,提高推广作用。
这些年,在数字化浪潮的推进下,兴业银行以体系机制立异、敞开途径建立、线上线下交融、生态圈连接等为要点,加速推进数字化金融使用场景建造,着力创造新的商业方式。在零售金融范畴,该行以金融科技作为推进零售转型战略、效劳质量提高的有利抓手,大力发展网上银行、手机银行、直销银行、微信银行等在线效劳,完结了互联网线上途径与传统网点、社区银行等线下途径的有机联络。一起,效劳方式也朝着"智能化"方向不断演进,加速网点智能化建造,全部创造桌面式智能货台、厅堂PAD等人工智能效劳方式。
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